«Госуслуги.Дом» – мобильная платформа для решения всех вопросов в отрасли
жилищно-коммунального хозяйства в одном окне. Сегодня приложением пользуются уже
более 1 миллиона россиян.
Через «Госуслуги.Дом» удобно не только оплачивать счета , но и участвовать
в собраниях собственников онлайн, изучать отчеты по доходам и расходам управляющей
организации, получать информацию о сроках капремонта, а также направлять обращения
в жилищную инспекцию при необходимости. Заявку в управляющую организацию можно
отправить через умный чат-бот. За время работы приложения количество отправленных
заявок превысило 300 тысяч, 230 тысяч пользователей уже решили свои вопросы.
Приложение постоянно обновляется с учётом замечаний и предложений пользователей.
Сейчас в тестовом режиме внедрена функция автоматического распознавания данных
на счётчике: пользователю достаточно навести камеру и проверить правильность
распознанных цифр. Для удобства сканирования смартфон автоматически включает фонарик.
Перед отправкой показаний приложение отображает данные предыдущего периода
и подсчитывает расход. Если текущее показание окажется меньше предыдущего или расход
в этом месяце выше среднего, будет выведено предупреждение с предложением
перепроверить данные. Это поможет избежать ошибок и перерасчетов. Данные можно
обновлять до конца периода передачи показаний. Отправлено будет то значение, которое
введено последним к моменту закрытия окна передачи показаний.
В приложении также можно подписать приборы учёта: это удобно, если в квартире
установлено больше одного счётчика на каждый ресурс. По мере приближения даты поверки
счётчика приложение напомнит о необходимости провести поверку, чтобы избежать роста
счетов за жилищно-коммунальные услуги. За ежемесячным расходом воды и электричества
также удобно следить через приложение: расходы за предыдущие периоды хранятся в истории
показаний.
Для авторизации в приложении достаточно ввести логин и пароль от подтверждённой
учётной записи на госуслугах. Данные о недвижимости, приборах учёта и счетах загрузятся
автоматически. Если этого не произошло, можно подать заявку, чтобы управляющая
организация актуализировала данные.
Приложение создано на базе государственной информационной системы
жилищно-коммунального хозяйства. Цифровое решение развивает АО «Оператор
информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение
доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery. По вопросам,
связанным с работой сервиса, можно обращаться на электронную почту
mpdom@dom.gosuslugi.ru.
